U kunt een tijdzone opgeven als u gegevens zoekt. Vault bepaalt hiermee vanaf hoe laat en tot hoe laat de gegevens van bepaalde datums worden getoond en geëxporteerd.
Belangrijk: Zoeken kan in sommige tijdzones onverwachte resultaten opleveren Meer informatie
Vanwege de manier waarop berichten worden opgeslagen en geopend op de Google-servers, wordt de verzendtijd van berichten in Gmail en Groepen afgerond op het hele uur. Een bericht dat op 31 december om 23:30 is verzonden, is dus te zien in een zoekopdracht in Vault met 1 januari als startdatum.Het afronden heeft geen invloed op zoekopdrachten in Drive.
Als u zoekt binnen bepaalde datums, worden resultaten tussen deze tijden getoond:
| Gmail en Groepen | Drive | |
|---|---|---|
| Start | 23:30:00 (de dag ervoor) |
00:00:00 |
| Eind | 00:29:59 (de volgende dag) |
23:59:59 |
Als u geen tijdzone selecteert voor een zoekopdracht, gebruikt Vault de tijdzone die is ingesteld op uw computer.
Zomertijd
U moet de tijdzone wellicht aanpassen zodat rekening wordt gehouden met de zomertijd. Doe het volgende als u bijvoorbeeld zoekt naar bestanden die zijn gemaakt door een gebruiker in New York:
-
Kies GMT-5 voor bestanden die zijn gemaakt tussen 1 december en 31 januari (wintertijd).
- Kies GMT-4 voor bestanden die zijn gemaakt tussen 1 juni en 31 juli (zomertijd).
Een onjuiste tijdzone kan leiden tot onjuiste zoekresultaten
De zoekresultaten kunnen verschillen, afhankelijk van de tijdzone die u kiest. Als u bijvoorbeeld zoekt naar berichten van een werknemer in Frankrijk (GMT+1), maar in uw zoekopdracht wordt de Pacific Standard Time (GMT-8) gebruikt, zoekt u eigenlijk vanaf 16:00 op de dag vóór de startdatum tot 15:59 op de einddatum.
Afhankelijk van de behoeften van uw organisatie en eventuele wettelijke vereisten waaraan een zoekopdracht moet voldoen, kunt u het volgende doen:
- Meerdere zoekopdrachten uitvoeren als de gegevens die u zoekt zijn gemaakt door gebruikers in verschillende tijdzones.
- De tijdzone van het hoofdkantoor van de organisatie gebruiken als de persoon die de zoekopdracht uitvoert zich in een andere tijdzone bevindt.
- De tijdzone gebruiken die is opgegeven in een rechterlijk bevel of ander juridisch document met betrekking tot de zoekopdracht.
- Kijken in welke tijd van het jaar u zoekt en of u de tijdzone dan moet aanpassen vanwege de zomertijd.
Dit zijn slechts voorbeelden van hoe de tijdzone invloed heeft op de zoekresultaten. Uw organisatie moet eigen regels bepalen waardoor tijdzones en zomertijd worden meegenomen in de zoekresultaten.
Af en toe genereert een zoekopdracht fouten:
- Vault kan niet zoeken in een account terwijl de gegevens ervan worden gesynchroniseerd. Dit is een tijdelijke fout en de gegevens moeten na ongeveer 10 minuten weer beschikbaar zijn. Als accounts onbeschikbaar blijven, neemt u contact met ons op voor hulp.
- Vault kan geen zoekresultaten retourneren wanneer een zoekoperator met jokertekens overeenkomt met 100 of meer woorden in het account van een gebruiker. Als dit gebeurt, verfijnt u uw zoektermen om de zoekopdracht specifieker te maken. Als subj:voe* bijvoorbeeld te veel overeenkomsten oplevert, kunt u zoeken naar subj:voer* (om 'voer' te vinden) en subj:voet* (om 'voet' en 'voetbal' te vinden).
Gebruik de telfunctie om het bereik van een query te bepalen voordat u een zoekopdracht voor Gmail verzendt. Voer de zoektermen in en klik op Aantal. Als de telling is uitgevoerd, ziet u het volgende in Vault:
- Het aantal accounts waarin is gezocht.
- De tijd die nodig was om de zoekopdracht uit te voeren.
- Het aantal berichten dat overeenkomt met de query.
- Het aantal accounts dat overeenkomende berichten bevat.
Opmerking: Berichten kunnen twee keer worden geteld. Als jan@solarmora.com bijvoorbeeld een bericht stuurt naar janneke@solarmora.com, telt Vault dat bericht twee keer, omdat het bericht in beide mailboxen staat. Als een gebruiker een bericht stuurt naar iemand buiten het domein, wordt het bericht slechts één keer geteld.
U kunt een csv-bestand downloaden met het totale aantal accounts en berichten voor de query. Dit bestand bevat het volgende:
- De datum en tijd.
- De query waarin de telling is gegenereerd.
- Het aantal accounts waarin is gezocht.
- Het aantal accounts waarin niet kon worden gezocht.
- Het aantal accounts dat overeenkomende berichten bevat.
- Het e-mailadres en de naam van elk account dat overeenkomende berichten bevat.
- Het aantal overeenkomende berichten in elk account.
Vault biedt volledige ondersteuning voor chats in de klassieke versie van Hangouts die worden gevoerd na 8 april 2015. U kunt chats in de klassieke versie van Hangouts waarvan de geschiedenis wordt opgeslagen bewaren, exporteren, doorzoeken en er een bewaarplicht op plaatsen.
Voor chats die zijn gevoerd vóór deze datum, geldt het volgende:
- Alleen chats waarvan de geschiedenis is ingeschakeld, kunnen worden gezocht, geëxporteerd en onder een bewaarplicht worden geplaatst.
- Bewaarbeleid wordt niet juist toegepast op berichten in de klassieke versie van Hangouts.
Vault biedt ook volledige ondersteuning voor Google Chat.
- Klassieke versie van Hangouts: Beheerders kunnen bepalen of de geschiedenis is in- of uitgeschakeld. Vault kan alle Hangouts-chats bewaren die hebben plaatsgevonden sinds 8 april 2015 en waarvoor de chatgeschiedenis was ingeschakeld.
- Google Talk: Beheerders kunnen alleen vereisen dat de chatgeschiedenis niet wordt bewaard en kunnen de chatgeschiedenis uitschakelen.
Dit heeft geen invloed op Vault. Een gebruiker die de opslaglimiet heeft bereikt, kan echter geen nieuwe e-mailberichten meer verzenden of ontvangen en kan merken dat de kwaliteit van het account afneemt.
Voor gegevens die minder dan 25 dagen geleden zijn verwijderd, raden we u aan de Google Drive- of Gmail-gegevens van een gebruiker te herstellen in de Google Beheerdersconsole.
Als u automatisch opgeslagen concepten wilt uitsluiten, voegt u de volgende operator toe aan de zoektermen: -label:^r_ad
Als u verwijderde concepten wilt uitsluiten, voegt u de volgende operator toe aan de zoektermen: -(label:^deleted AND label:drafts)
Ja. Selecteer Organisatie-eenheid en selecteer de organisatie-eenheid waarin u wilt zoeken. U kunt niet de organisatie op het hoogste niveau selecteren of individuele accounts toevoegen aan een zoekopdracht waarmee wordt gezocht in organisatie-eenheden. U kunt ook een periode en zoektermen opgeven.
Voeg de volgende operator toe aan uw zoektermen: -label:^admin_quarantine.
Meer informatie over de beheerdersquarantaine.